配送ポリシー

🚚 CTRLWORLD配送情報

ほとんどの場合、ご注文を処理し、梱包し、発送するまでに3～5営業日かかります。当社の製品のほとんどは、お客様に最高の品質をお届けするために受注生産されています。在庫切れの商品がある場合は、メールでご連絡いたします。

⚠ 重要なお知らせ（カナダのお客様へ）：
税関手続き、天候条件、カナダの一部の宅配サービスにおける荷物量の増加による遅延のため、配送が遅れる場合があります。これらの問題の解決に努めておりますので、お客様のご理解とご協力に深く感謝いたします。推定配達予定日は7～12日延長される場合があります。この期間中のご理解とご支援に感謝いたします！

⚠ 重要なお知らせ（米国のお客様へ）：
米国税関の通関政策により、米国への発送も追加の遅延が発生する場合があります。現在のところ、これらの遅延の程度は不明ですが、プロセスを迅速化し、お客様ができるだけ早く荷物を受け取れるよう、 diligently取り組んでいます！

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配送オプション

配送日数（2025年1月更新）
配送日数は、お住まいの地域によって異なります。
ご注文後3～5営業日以内に、追跡情報がメールで送信されます。

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お問い合わせ

ご質問やご注文の変更をご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。
📧 メール： we@ctrlwrld.com
📸 インスタグラム： @_ctrlwrld_

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追跡番号の確認方法

こちらでご注文を追跡してください： https://ctrlwrld.com/pages/checking-order。
すべての追跡情報は、荷物が目的地の国に到着すると更新されます。
追跡番号が利用可能になり次第、お客様に通知します。

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注文状況が「配達済み」と表示されているのに届いていない場合はどうすればよいですか？

までご連絡ください。we@ctrlwrld.com。

配達に失敗し、お客様が提供した誤った住所のために荷物が返送または破棄された場合、再発送または返金サービスは提供できませんのでご注意ください。
さらに、荷物が配達先に到着したにもかかわらず、お客様が時間内に受け取らなかったために紛失した場合、再発送または返金サービスは提供しません。

購入前に、住所が正しいことを確認し、時間内に受け取りを行ってください。

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注文に問題がある場合はどうすればよいですか？

最速の返信をご希望の場合は、メールまたはInstagramのメッセージでお問い合わせください！

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返品/交換の完了にはどのくらい時間がかかりますか？

通常、荷物を受け取ってから48時間以内に返品/交換を処理します。

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海外のお客様

この製品は私の国には発送できませんか？

ライセンス契約により、一部の製品は特定の国に限定されています。

注文品が届くまでどのくらいかかりますか？

通常、注文品は8～20日以内に到着しますが、配送日数は国や選択した配送方法によって異なる場合があります。

関税と税金を支払う必要がありますか？

注文には製品と送料のみが含まれます。国際発送の関税と税金はお客様の責任であり、国によって異なります。