Versandrichtlinie

🚚 Versandinformationen von CTRLWORLD

In den meisten Fällen bearbeiten, verpacken und versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 3–5 Werktagen. Die meisten unserer Produkte werden auf Bestellung gefertigt, um unseren Kunden die beste Qualität zu bieten! Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.

⚠ Wichtiger Hinweis (für Kunden in Kanada):
Aufgrund von Verzögerungen durch die Zollabfertigung, Wetterbedingungen und ein hohes Paketaufkommen bei einigen Kurierdiensten in Kanada kann es zu Verzögerungen beim Versand kommen. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, diese Probleme zu lösen. Bitte beachten Sie, dass sich die voraussichtliche Lieferzeit um 7–12 Tage verlängern kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung in dieser Zeit!

⚠ Wichtiger Hinweis (für Kunden in den USA):
Aufgrund der Zollabfertigungsbestimmungen der USA kann es bei Sendungen in die Vereinigten Staaten zu zusätzlichen Verzögerungen kommen. Das Ausmaß dieser Verzögerungen ist derzeit ungewiss, aber wir arbeiten intensiv daran, den Prozess zu beschleunigen und sicherzustellen, dass unsere Kunden ihre Pakete so schnell wie möglich erhalten!

Versandoptionen

Versandoption Lieferzeit
Standardversand (KOSTENLOS bei Bestellungen über 129 $) 8–20 Werktage
Standardversand (9,90 $) 8–20 Werktage
Expressversand (21,90 $) 5–12 Werktage

Lieferzeit (aktualisiert im Januar 2025)
Die Lieferzeiten variieren je nach Ihrem Standort.
Sie erhalten innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung.

Kontakt

Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Bestellung ändern möchten, können Sie sich gerne an uns wenden:
📧 E-Mail: we@ctrlwrld.com
📸 Instagram: @_ctrlwrld_

Wie finde ich meine Sendungsnummer?

Verfolgen Sie Ihre Bestellung hier: https://www.ctrlwrld.com/apps/parcelpanel
Alle Sendungsinformationen werden aktualisiert, sobald das Paket im Zielland eintrifft.
Wir benachrichtigen Sie, sobald die Sendungsnummer verfügbar ist.

Was kann ich tun, wenn der Status meiner Bestellung „Zugestellt“ anzeigt, ich sie aber nicht erhalten habe?

Bitte kontaktieren Sie uns unter we@ctrlwrld.com.

Bitte beachten Sie: Wenn die Zustellung scheitert und das Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse zurückgesendet oder zerstört wird, bieten wir keine erneute Zustellung und keine Rückerstattung an.
Wenn das Paket außerdem an der Lieferadresse eintrifft, aber verloren geht, weil der Kunde es nicht rechtzeitig abgeholt hat, bieten wir keine erneute Zustellung und keine Rückerstattung an.

Vergewissern Sie sich vor dem Kauf, dass Ihre Adresse korrekt ist, und sorgen Sie für eine rechtzeitige Abholung.

Was kann ich tun, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?

Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail oder senden Sie uns eine Nachricht auf Instagram, um schnellstmöglich eine Antwort zu erhalten!

Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rücksendung/eines Umtauschs?

Wir bearbeiten Rücksendungen und Umtausche in der Regel innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihres Pakets.

Internationale Kunden

Warum kann dieses Produkt nicht in mein Land versendet werden?

Aufgrund von Lizenzvereinbarungen sind einige unserer Produkte nur für ausgewählte Länder verfügbar.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 8–20 Tagen an, die Lieferzeit kann jedoch je nach Land und gewählter Versandart variieren.

Muss ich Zollgebühren und Steuern bezahlen?

Bestellungen umfassen nur Produkt- und Versandkosten. Zollgebühren und Steuern für internationale Sendungen trägt der Kunde; sie variieren je nach Land.